【青春建功 匠心起航】戰“疫”守護者
發布時間：2020/02/11
在這場沒有硝煙的戰鬥中(zhōng)，迅騰人上下(xià)聯動，根據港口業務和信息化需求，充分(fēn)利用物(wù)聯網、移動互聯網等信息技術，推動信息化與集疏運深度融合，實現監控不中(zhōng)斷，服務不中(zhōng)斷。
實行7*24小(xiǎo)時駐點值班。疫情爆發後，迅騰公司克服困難，确保24小(xiǎo)時不間斷監控中(zhōng)心機房核心系統，對一(yī)線駐點提供全天候技術支持，做好數據庫整合改造、智慧港雲平台升級、各大(dà)生(shēng)産經營平台容量核查、網絡監控、實時優化，實現"人、機、場、船、貨"可視化、可追溯、可監管，确保精準、規範、高效配合集團做好生(shēng)産調度，全面保障疫情期間信息化服務，用一(yī)種特殊的方式爲抗擊疫情貢獻出迅騰力量。
實行7*8小(xiǎo)時人工(gōng)客服。做好7*8小(xiǎo)時福建海峽高速客滾航運有限公司票務系統人工(gōng)服務，線上與購票旅客溝通處理票務事宜，同時與平潭客滾公司人員(yuán)做好聯動，及時了解掌握平潭、台北(běi)，台中(zhōng)三個碼頭現場及海況天氣的相關資(zī)訊，在保障購票旅客健康安全的前提下(xià)，提供服務便利，減輕疫情防控壓力，确保疫情防控與售票工(gōng)作“兩确保、兩不誤”。