迅騰有條不紊推進精細化管理工(gōng)作
發布時間：2013/06/13
根據年初制定的精細化管理活動方案，迅騰有序積極地落實精細化管理的各項工(gōng)作。
客戶服務方面，目前正在建立公司4008的客訴專線，将于6月份開(kāi)通，通過客訴專線的建立，公司将規範和統一(yī)客訴渠道，能夠更快更好的處理客戶反饋的問題，提升公司的服務品質。同時公司一(yī)季度的滿意度調查也順利完成，通過質量部電話(huà)回訪的方式，改變了以往各部門發放(fàng)問卷容易流于形式的作風，提高了調查的真實性、有效性。
軟件項目方面，軟開(kāi)部加強控制軟件版發布，并跟蹤。将軟件版本的發布職能集中(zhōng)到測試組，由測試組統一(yī)進行版本測試，測試結束後，對發布的版本進行詳細的登記（如修改内容、發布時間、發布客戶），最後輸出一(yī)份紙(zhǐ)質文檔交予部門文員(yuán)存檔，版本的控制有利于開(kāi)發代碼的備份，确保開(kāi)發代碼的完整性、準确性，防止系統的故障恢複時出現找不到适配版本的情況。
下(xià)階段，迅騰将着力對項目精細化及客戶服務精細化服務工(gōng)作進行深入展開(kāi)。